Charte de Confidentialité
Mise à jour : Avril 2026
1. Introduction à la Politique de Confidentialité
Chez Jin Yu Tea, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Cette charte détaille la manière dont nous traitons vos données personnelles avec la plus grande rigueur juridique et éthique, conformément aux normes européennes en vigueur.
Notre engagement est de vous offrir une transparence totale sur la gestion de vos informations tout en préservant l'élégance et la sécurité de votre expérience au sein de notre boutique de thé en ligne.
2. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de votre commande et à l'amélioration de nos services. Cela inclut votre nom, adresse de livraison, coordonnées de contact et historique de dégustation.
Ces données sont recueillies de manière directe lors de la création de votre compte ou de la finalisation d'un achat, garantissant ainsi un service personnalisé et haut de gamme.
3. Utilisation des Données Personnelles
Vos données sont exclusivement utilisées pour la gestion de vos commandes, la communication relative à nos collections rares et l'envoi de nos actualités millésimées, si vous y avez consenti.
Jin Yu Tea s'engage formellement à ne jamais vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée strictement limitée aux finalités susmentionnées, conformément aux délais légaux de conservation et à nos obligations comptables.
Au-delà de cette période, vos informations sont soit anonymisées à des fins statistiques, soit définitivement supprimées de nos archives sécurisées.
5. Protection des Données Personnelles
La sécurité de vos données est au cœur de notre métier. Nous mettons en œuvre des protocoles de chiffrement avancés et des mesures techniques rigoureuses pour prévenir tout accès non autorisé.
Chaque membre de l'équipe Jin Yu Tea est sensibilisé aux enjeux de confidentialité, assurant une garde impénétrable de votre précieux patrimoine numérique.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment via votre compte client ou en contactant notre service dédié.
Nous nous engageons à répondre à toute demande relative à vos droits dans les plus brefs délais, avec la courtoisie et la précision qui définissent notre maison.
7. Date de dernière mise à jour
Cette politique a été révisée et mise en application le 15 avril 2026. Elle reflète nos dernières avancées en matière de conformité et de protection de votre expérience client au sein de l'univers Jin Yu Tea.
POLITIQUE
Collecte des Données Personnelles
Dans le cadre de votre navigation sur le site Jin Yu Tea et de vos interactions avec nos services, nous collectons certaines informations nécessaires à la gestion de votre compte et de vos commandes. Cela inclut, sans s'y limiter, votre identité (nom, prénom), vos coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation) ainsi que vos préférences de dégustation lorsque vous les partagez avec nous.
Ces données sont collectées directement auprès de vous via nos formulaires d'inscription, de contact, ou lors du processus de commande. Nous utilisons également des outils de mesure d'audience pour comprendre votre parcours sur notre boutique, afin d'optimiser l'ergonomie de notre plateforme et de vous proposer une sélection toujours plus proche de vos attentes en matière de thés d'exception.
Conformément au RGPD, nous nous engageons à ne collecter que les données strictement minimales et nécessaires aux finalités poursuivies. Jin Yu Tea attache une importance capitale à la transparence de cette collecte et s'assure que vous conservez à tout moment le contrôle sur les informations que vous nous confiez.
Utilisation des Données Personnelles
Dernière mise à jour : Avril 2026
3. Utilisation de vos informations
Chez Jin Yu Tea, nous traitons vos données personnelles dans le but unique de vous offrir une expérience d'achat et de dégustation d'excellence. Vos informations nous permettent avant tout d'assurer la gestion complète de vos commandes, depuis la validation du paiement jusqu'à la livraison sécurisée de nos thés d'exception à votre domicile.
Nous utilisons également vos données pour personnaliser nos relations. Cela inclut l'envoi de communications ciblées sur nos nouveaux millésimes, nos collections limitées ou les invitations à des cérémonies de thé privées, sous réserve de votre consentement préalable. Ces interactions visent à valoriser notre patrimoine et à partager avec vous la culture millénaire du thé.
Enfin, le traitement de certaines données est nécessaire pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité, ou pour améliorer la navigation et la sécurité de notre boutique en ligne grâce à des analyses statistiques anonymisées.
Conservation des Données
Jin Yu Tea conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et fiscales en vigueur en Europe.
Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations comptables.
Pour notre newsletter, vos informations sont conservées tant que vous ne manifestez pas la volonté de vous désinscrire, ou après une période d'inactivité de trois ans.
Protection des Données Personnelles
Jin Yu Tea met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés et partenaires ayant un besoin professionnel avéré.
Nous utilisons des protocoles de chiffrement conformes aux standards de l'industrie pour sécuriser les transactions bancaires et les échanges de données sur notre site. Ces protocoles garantissent que vos informations demeurent confidentielles et protégées lors de leur transfert sur nos serveurs sécurisés.
Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, la transmission d'informations par Internet n'est jamais totalement sans risque. Nous encourageons nos clients à utiliser des mots de passe complexes et à ne jamais partager leurs identifiants de connexion avec des tiers.
Vos Droits
Accès et Rectification
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès permanent à l'ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également demander leur rectification si elles s'avèrent inexactes ou incomplètes.
Effacement et Opposition
Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »). De plus, vous pouvez vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos informations personnelles.
Portabilité des Données
Sur demande, Jin Yu Tea s'engage à vous fournir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou à les transmettre directement à un autre responsable de traitement.
Pour exercer l'un de ces droits, nous vous remercions de contacter notre service client via la page contact de notre boutique de thé. Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais.